Рекламное сообщение

Рекламное сообщение

Потребители не очень любят читать, смотреть и слушать (воспринимать) коммерческую информацию. Кроме того, они не очень хорошо воспринимают значительные по объему рекламные сообщения или презентации продавцов. Сознание потребителей при чтении рекламных сообщений первоначально открывается и поглощает рекламное сообщение, либо иную коммерческую информацию в течение короткого промежутка времени, а затем может закрываться и просто не воспринимать информацию, если не видит в ней ценности для реализации желаний.

Содержание статьи:

  1. Передача информации;
  2. Нулевой этап;
  3. Первый этап;
  4. Второй этап;
  5. Третий этап;
  6. Четвертый этап;
  7. Пятый этап;
  8. Рекомендации.

Передача информации

Следовательно, рекламное сообщение (в том числе - тексты презентаций) желательно разбивать на части и передавать потребителю малыми порциями (подавать поэтапно через различные каналы коммуникации).

Такой порядок передачи рекламной информации потребителю можно условно назвать иерархией коммуникативных результатов.

«Иерархия» говорит об обязательности соблюдения четкого порядка прохождения этапов процесса. Значение «коммуникативных» указывает на способ воздействия, а «результатов» говорит о том, что происходят некие изменения в отношении потребителя к товару (услуге, объекту).

Далее предлагаем рассмотреть все этапы по отдельности и знания, внедряемые через текст (рекламное сообщение, презентацию) во время прохождения каждого из этапов и то, что будет в результате после прохождения этапа.

Нулевой этап

Потребитель не знает о наличии товара.

Первый этап - «Осведомленность»

Внедряем знания о наличии товара.

Есть новая экономичная лампочка! Ее использование очень выгодно!

Порождается первичное знание о наличии товара, усиливается мотивация, запускается процесс сбора данных.

Второй этап - «Знание»

Потребитель знает о товаре, но не знает о величинах его свойств. Внедряем знание о свойствах в виде готовых утверждений, которые демонстрируют разницу между рекламируемыми и конкурентными товарами или разницу между текущим и будущим состоянием потребителя.

Наша новая лампочка:

  • Светит в 2 раза ярче по сравнению с обычными лампами накаливания;
  • Не перегорает в 10 раз дольше - светит 10000 часов;
  • Экономит 70% электроэнергии;
  • Окупается всего за 5 месяцев!

Приобретается знание о свойствах товара, о его отличии в доминантных свойствах от конкурентных товаров или текущего состояния. Рекламное сообщение

Третий этап - «Убеждение»

Потребитель знает о свойствах товара, но не имеет уверенности в правдивости информации. Внедряем информацию, увеличивающую уровень доверия к информации о нашем предприятии и товаре, увеличиваем репутационный капитал.

Качество нашей лампочки и ее прекрасные характеристики подтверждены Институтом энергетических исследований; Наша лампочка победила в независимом тесте Лаборатории потребительских экспертиз! Производство лампочек сертифицировано по ISO 9001:2008!

Создается уверенность в правдивости, достоверности задекларированных данных о качестве и свойствах товара. Снижается критичность в восприятии товара.

Четвертый этап - «Предрасположенность»

Потребитель имеет позитивное мнение о товаре, но не имеет желания его приобрести под воздействием факторов, снижающих мотивацию, - еще есть запас старых лампочек и нет желания менять осветительный прибор. Внедряем информацию, стимулирующую увеличение желания.

  • Заменив старые лампочки на новые, вы существенно сэкономите деньги! Замена лампочек окупится всего за 5 месяцев;
  • Грядет повышение стоимости электроэнергии в январе! Новые лампочки очень удобны при наличии высоких потолков в помещении. Один раз установил - и три года не меняешь!

Увеличивается мотивация до уровня явного спроса, оказывается периодическое рекламное давление для улучшения запоминаемости и периодического напоминания о товаре.

Пятый этап - «Предпочтение»

Потребитель предрасположен к покупке, но колеблется в выборе между марками. Внедряем информацию, которая вызывает предпочтение нашего товара товарам конкурентов.

  • Скидка даже на 1 лампочку -20% до 31.12.2018;
  • При покупке 5 лампочек - удобный бокс для хранения лампочек в подарок! При покупке 10 лампочек - скидка -30%!

Увеличивается мотивация к выбору конкретной марки. Снижается предпокупочный риск за счет снижения цены или бесплатного предоставления дополнительного объема продукции. И далее потребитель может совершить покупку.

Рекламное сообщение: Рекомендации

Исходя из иерархии коммуникативных результатов и алгоритма поведения человека, становится понятной модель воздействия рекламы - AIDA, часто применяемая рекламистами и маркетологами при разработке рекламных продуктов: внимание, интерес, желание (решение), действие. Таким образом, можно дать следующие рекомендации с целью влияния на поведение покупателя:

  1. Продавец должен передать достаточно сведений о товаре, чтобы потребитель мог пройти все уровни коммуникационных эффектов;
  2. Необходимо закреплять внедряемые сведения повторами, которые могут иметь несколько разную форму, но доносить одинаковую суть;
  3. Сведения желательно сообщать в порядке, последовательно вызывающем коммуникационные эффекты;
  4. Обязательно сообщать сведения, формирующие доверие (веру) покупателя, его уверенность в правдивости и реальности заявленных свойств и качеств товара;
  5. Учитывать предыдущий опыт покупателя и его отношение к товарам конкурентов;
  6. Проводить первичную оценку клиента как личности и его мотивов, а также его финансовых возможностей, чтобы не тратить силы и время на презентацию для человека, который все равно не купит товар.
ⓂⒷ
Очень плохоПлохоНормальноХорошоОтлично (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: