Рубрика: Теория

Нематериальная мотивация

«Деньги — это еще не все!» — Такую фразу достаточно часто можно услышать от работников, казалось бы, успешной компании. Чего еще ждет персонал от работодателя, кроме хорошей зарплаты? Почему люди увольняются и идут работать за те же деньги в другое место? Как руководитель может мотивировать персонал работать эффективнее, не увеличивая материальное вознаграждение? О том, что такое нематериальная мотивация и как ее использовать, мы поведаем далее.

Возможно, вас заинтересует статья о Тайм-менеджменте

Содержание статьи:

  1. Личная заинтересованность;
  2. А что, кроме денег?;
  3. Задайте себе вопросы;
  4. «Отчитать» или «признать заслуги»?;
  5. Не «тормозите» компанию;
  6. Каждому — свое;
  7. Девайсы и свободный график;
  8. Благодарность и другие методы;
  9. Другие методы поощрения;
  10. Вместо послесловия.

Личная заинтересованность

Работодатель, заинтересованный в успешном развитии своего бизнеса, всегда уделяет должное внимание мотивации подчиненных, а впоследствии даже изобретает собственные методы. Но, к сожалению, это не гарантирует на 100%, что однажды он не услышит от своего работника фразу: «Деньги — это еще не все!» Истина в том, что каждый человек имеет свои причины ежедневно идти на работу, именно в ваш офис и не всегда главным фактором являются деньги. Мотивация к работе и, вообще, к чему-либо в жизни зависит от самого человека.

Например, для кого-то крайне важно в офисе иметь бесплатный напиток из кофейного аппарата, другому нужную запись в резюме о работе в престижной компании, кто-то хочет карьерного роста, а кто-то радуется, потому что ему оплачивают мобильную связь и возят на служебном автомобиле на работу и с работы. Есть и те, кто работает почти «за спасибо» только потому, что руководитель каждый день с ними здоровается и спрашивает о личных делах.
Нематериальная мотивация работников стала очень популярной темой за последний год. Если не стимулировать своих подчиненных, как тогда развивать бизнес? Любопытным является то, что руководитель может способствовать более эффективному выполнению работы персоналом и одновременно не увеличивать материальное вознаграждение.

А что, кроме денег?

Чтобы бизнес развивался, а работники не теряли интерес к работе, нужно найти особые методы мотивации. Просто увеличивать размер заработной платы не лучший выход.
«Практика показывает, сколько людям не повышай зарплату — они все равно не будут удовлетворены на все 100%, а со временем их аппетиты будут только расти», говорил Акио Морита, создатель гиганта Sony. Он говорил: «На вас работают не только ради денег. Поэтому, деньги как мотиватор не является самым действенным решением».

Акио Морита (26 января 1921-03 октября 1999 гг.) – предприниматель, основатель Sony, благодаря своим управленческим навыкам стал легендой еще при жизни.

Акио Морита

Под его руководством маленькая компания, с 20-ю сотрудниками превратилась в одну из крупнейших корпораций в мире, акции которой росли даже во время мировых экономических кризисов. А все потому, что Акио Морита говорил:

«Я всегда ставил себе целью знать наших работников, посещал каждое подразделение нашей компании, стремился встретиться и познакомиться с каждым нашим рабочим».

Дабы труд сотрудника действительно был эффективен, он сам обязан желать быть полезным предприятию. Этого желания можно добиться благодаря правильной мотивации. Повышение зарплаты, которое многие руководители считают идеальным поощрением для отличной работы, на самом деле имеет обратный эффект и демотивирующее действие.

Работник, снабженный неоправданно завышенным окладом, рано или поздно поставит себе вопрос: зачем выкладываться на все 100%, если можно получать хорошие деньги не напрягаясь?

Конечно, размер заработной платы — весомый фактор, но не менее важным является то, что человек может получить от работы именно в этой компании, кроме денег?

Задайте себе вопросы

Руководителю или владельцу бизнеса стоит задать себе следующие вопросы:
сможет ли человек профессионально вырасти в его компании; будет ли она участвовать в интересных проектах; будет возможность обсуждать с руководителем или будет только выполнять приказы?
Парадокс, но на стандартные фразы «мы предлагаем молодой, дружный коллектив, хороший большой офис, бесплатные чай / кофе» теперь почти никто не обращает внимания. Кроме достойной зарплаты, на решение отправить резюме или изменить место работы может повлиять, например, бесплатное медицинское обслуживание, возможность дистанционной работы, возможность общаться непосредственно с директором, минуя руководителя отдела и тому подобное.
Напомним, дабы работа сотрудника была по-настоящему эффективной, он должен желать, быть полезным компании, поэтому эффективнейшим инструментом нематериальной мотивации является … внимание руководителя. Как ни прискорбно, но этому фактору в нашей стране не придают ни малейшего внимания более 90% от всех руководителей.

Недавно институт Gallup International провел исследование на эту тему в 34 странах мира и пришел к выводу, что на предприятиях, где сотрудники имеют низкую мотивацию для труда, их итоговая производительность работы проседает более чем на 21%, а доход компании — на 22%.

Нематериальная мотивация

«Отчитать» или «признать заслуги»?

В жизни все подчинено правилу: та вещь, на которую вы выделяете львиную долю своего времени, которая вас интересует больше всего, впоследствии приносит успех. Если руководитель интересуется (в хорошем смысле) жизнью работника, последний, чувствуя собственную значимость и ценность работает эффективнее. Если начальник поощряет личным вниманием хорошо сделанную работу — получает взамен еще лучшие результаты. Отмечает проблемы — появляется еще больше проблем.
Чтобы было более понятно, приведем пример: в офисе работают два менеджера (специалисты, техники, рабочие), один добросовестно выполняет свою работу, другой в течение рабочего дня по телефону решает собственные дела, иногда отвлекаясь на рабочие вопросы, вдруг в офис заходит руководитель… Как вы думаете, на кого он обратит свой пылкий взор? Разумеется, именно на того, кто недобросовестно выполняет работу. Шеф отчитает его, а другому, хорошему, менеджеру ничего не скажет.

Почему? Ведь он добросовестно выполнял поставленную задачу.

Нетрудно догадаться, что именно отметил начальник, и какой посыл в итоге получили подчиненные. Ответ прост: руководитель, сам того не понимая, заложил мину замедленного действия и теперь оба рабочие не будут работать на успех компании, потому что, как оказалось, хорошую работу здесь не ценят и не вознаграждают даже добрым словом или вниманием. Как результат, сотрудник, который пренебрегал своими обязанностями, будет продолжать и дальше “Ваньку валять”, а добросовестный сотрудник скорее всего также лишится желания качественно выполнять работу и пустит все на самотек. Именно такое, неправильно распределенное, внимание, есть корнем многих проблем, не только производственных, но и жизненных.

Не «тормозите» компанию

Ответьте, что является важнейшим фактором для эффективной работы вашего предприятия? Оперативная и высококачественная обработка поставленных задач? Конечно! А каким вопросам вы больше всего уделяете свое время? Как показывает практика, руководство компании концентрирует свое внимание на проблемах, а не на успехах.
А это, в конце концов, притормаживает рост компании. Вам стоит сконцентрировать больше внимания на позитивных результатах работы и не зацикливаться на критике недочетов. Если вы желаете получить в итоге «плюс», то и выделять следует в основном только «плюсы» — это один из примеров успешной мотивации. Делая выбор, между тем «сделать сотруднику замечание» и «признать заслуги», всегда отдавайте предпочтение последнему.
Так, добросовестные работники понимают, что компания ценит их и их вклад в общее дело, а другие получают пример того, что нужно делать, чтобы получить внимание руководителя.

Нематериальная мотивация сотрудников благодаря правильному разделению внимания руководителя — наиболее эффективный инструмент увеличения производительности работы всей компании.

Каждому — свое

Если вас заинтересовала нематериальная мотивация и вы хотите внедрить нечто подобное на своем предприятии, то следует понимать что-то, что будет действенным для одного человека, может не сработать для другого. Например, одному работнику обязательно нужно признание его заслуг, а другому достаточно лишний раз напомнить, что вы счастливы, потому что он работает именно в вашей компании. Перед тем, как применять методы материальной и нематериальной мотивации, руководителю стоит собрать информацию о своем персонале и узнать истинные потребности коллектива.

Эта притча поможет владельцам бизнеса и их подчиненным определить, что именно они хотят получить.

Как-то на строительстве у трех рабочих спросили, что они тут делают.
«Я только ношу камни и замешиваю раствор для стен», — сказал один рабочий.
«Я очень тяжело работаю, чтобы прокормить свою семью», — ответил второй.
«Я горд тем, что строю красивый и величественный храм», — похвастался третий.

Как видим, отношение к работе у всех трех рабочих отличается, поэтому каждого из них мотивирует разное.Мотивация

Девайсы и свободный график

Подобную ситуацию можно наблюдать и в современных офисах. Чтобы сотрудники не только ценили место работы, но и гордились им, необходимо предоставить им все доступные возможности для развития, исходя из их мотивации.
Это крайне важный момент. Если сотрудник, работая на предприятии, ощущает, что не просто обменивает свое время на деньги, а повышает собственную ценность на рынке труда (достигает профессиональных результатов, учится на курсах, растет вместе с новыми проектами) и является членом команды, которая ценит его, то он будет дорожить своим местом работы. И даже если он получает небольшую заработную плату, то он вполне может согласиться переждать трудные для компании времена.

Большую ошибку совершают руководители, которые, например, оснастив офисные комнаты отдыха и кухню последними техническими новинками, считают, что таким образом улучшили комфорт работников. Нет, комфорт — это общее ощущение, которое у работника возникает (или не возникает) при ежедневной работе на компанию. Иногда (Как правило — Всегда) введение гибкого графика работы дает гораздо больший результат, чем дорого обставленная комната отдыха. Все мы разные: кому-то удобнее приходить на работу в 7:00 и уходить домой в 14:00, иной же предпочитает приступать к работе в 15:00 и оставаться допоздна, а третий хочет работать удаленно, благодаря чему его производительность возрастает в разы, т.к. не требует ежедневно сидеть в офисе.

Нематериальная мотивация: Благодарность и другие методы

Кроме индивидуальных, существуют универсальные методы нематериальной мотивации, применяя которые, руководитель может поощрять персонал эффективно выполнять работу. Один из них — это благодарность, как признание усердной работы работника.

Искренняя благодарность на собрании всего коллектива будет приятной, а также и мотивирующей как самому подчиненному, так и его сослуживцам.

Отсутствие положительной реакции от руководства формирует у сотрудника, который качественно исполняет свои обязанности, суждение, что компания неуважительно к нему относится, совершенно не ценит его достоинства, потому тратить лишние силы, работая в этой компании, и тем более, увеличивать ее прибыль своим трудом – нет смысла. Создание дружественной атмосферы  в рабочей среде — еще один метод продуктивной нематериальной мотивации. Можно даже сказать, что это ключевой момент, ведь, когда человек идет “на работу как на праздник”, то благодаря его усердию и достигается максимальные показатели КПД. Создание дружеской атмосферы в компании, необходимо сделать основой корпоративной культуры. Уничтожение сплетен и интриг в зародыше является залогом сотворения положительного психологического климата в компании, а также повышения эффективности работы всех сотрудников, что, в свою очередь, увеличит доходы компании.

Видео по теме:

Возможность учиться и улучшать свои навыки — замечательная нематериальная мотивация. Регулярное увеличение уровня квалификации и навыков является мощным механизмом формирования силы и конкурентоспособности фирмы. Этот метод нематериальной мотивации следует придерживается каждой компании, которая себя уважает. В вашей компании необходимо построить понятные условия построения карьеры. Любой сотрудник должен четко знать, насколько эффективно нужно работать, чтобы достичь своей цели.
Ознакомление с этими условиями даст отличный импульс к плодотворной деятельности с теми работниками, профессиональный рост которых, является показателем их успешности и самореализации. Именно такие работники являются движущей силой, которая обеспечивает процветание компании.
Фирму, в которой нет никакой возможности для профессионального роста, люди всегда воспринимают только как место для старта и приобретения определенного опыта. Однако развиваться дальше, а тем более, усердно работать они будут в другом месте.

Другие методы поощрения

К эффективным методам мотивации персонала можно отнести и введение определенных бонусов, например, бесплатные обеды или абонементы в спортзал, в бассейн, бесплатные курсы по изучению иностранного языка и т.д.
Такие мероприятия являются свидетельством того, что руководитель ценит труд своих подчиненных, и это вызывает у работников ощущение преданности к своей организации.
Еще одним действенным методом нематериальной мотивации, является возможность коммуникации каждого работника с высшим руководством — еженедельные встречи директора с коллективом, или создание режима приема всех желающих в определенный день недели.
Это будет способствовать сплочению коллектива организации с ее лидером, и формированию чувства преданности и гордости за компанию.
Также, встречи с руководителем позволяют каждому знать о текущем состоянии дел, о глобальной цели и о миссии предприятия. Проинформированный рабочий будет более эффективно трудиться на благо организации.
Если нематериальная мотивация ни коим образом не внедрена на предприятии, то можно с 99% уверенностью сказать, что оно, к сожалению, никогда не станет лидером на рынке.

Уже читали о Незаменимом работнике?

Вместо послесловия

Выбирая наиболее эффективные способы нематериальной мотивации персонала, руководителю необходимо принимать во внимание личность каждого сотрудника, т.к. то, что будет стимулировать одного, может иметь демотивирующее действие для другого.
Например, поручение организовать корпоратив, один сотрудник расценит как доверие к своим способностям, а другой будет видеть в этом задании только навязывание лишних обязанностей или даже унижение, и в конечном итоге приведет к тому, что производственные задачи, он будет выполнять кое-как.

Нематериальная мотивация

С тем, что нематериальная мотивация дает наибольший эффект лишь при индивидуальной проработке и адаптации под каждого работника, вроде как разобрались. Хотелось бы, лишь дополнить, что применяя принципы нематериальной мотивации к отдельным работникам, стоит принимать к сведению такие качества, как: их личные амбиции, общительность, открытость, старательность и другие отличительные индивидуальные свойства человека. От того, насколько продуктивно будет работать персонал, зависит как прибыль предприятия, так и доход самого директора. Поэтому, именно, последний влияет на производительность, используя методы нематериальной мотивации.
И, конечно, не нужно забывать о том, что нематериальная мотивация сработает лишь тогда, когда уровень зарплаты, как минимум, обеспечивает базовые жизненные потребности человека. Но, чем больше – тем лучше. Но деньги — это еще не все. Не правда ли?

Реализована ли нематериальная мотивация на вашем предприятии?

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Notify of
avatar
wpDiscuz
Очень плохоПлохоНормальноХорошоОтлично (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...