Правильно обученный менеджер по продаже может собирать информацию и сведения маркетингового характера и даже проводить маркетинговые исследования.
Главное – это подготовить к такой работе менеджера и систематически получать от него информацию.
А также наладить процессы накопления, анализа и использования получаемой информации в планировании маркетинговой политики предприятия и сбытовых действиях.

Общаясь с большим количеством клиентов, а также с конкурентами, менеджер по продаже может получать следующие данные:
- Жалобы и пожелания клиентов к сервису;
- Требования клиентов к качеству и характеристикам товара или услуги;
- Географическая или клиентская активность конкурентов;
- Объем продаж конкурентов в определенном районе или сегменте рынка;
- Ценовые предложения конкурентов;
- Валовой доход конкурентов;
- Система организации сбыта и сервиса у конкурентов;
- Стимулирующие акции конкурентов и их эффективности, а также многое другое.