Рубрика: Теория

Деловой и светский этикет

Современный этикет включает в себя несколько видов: воинский, придворный, религиозный, дипломатический, светский, деловой. У каждого вида свои тонкости и особенности, о каждом из них можно говорить бесконечно долго. Сегодня же речь пойдет деловой и светский этикет, так как большинство из нас чаще всего оказывается именно в светских и деловых этикетных ситуациях.

Содержание статьи:

  1. Культурный базис;
  2. Правильное взаимодействие;
  3. Рукопожатие.

Культурный базис

Для того чтобы соблюдать светский этикет, нам не нужно занимать высокое положение в обществе, быть представителями аристократии или членами королевского дома. Ведь одна из особенностей современного светского этикета как раз и состоит в том, что он лишен сословности. Его предписано соблюдать всем и каждому. Светский — это нечто иное, как повседневный или общественный. Таковыми являются почти все этикетные ситуации, в которые мы с вами попадаем. Находясь в театре, обедая с друзьями в ресторане, приходя в гости, вручая и принимая подарки, ужиная дома с семьей, прогуливаясь по улице — каждый раз мы оказываемся в светской ситуации.

Деловой этикет строже светского, но регламентирован менее жестко, чем дипломатический. Он регулирует взаимоотношения между коллегами, руководителями и подчиненными, клиентами и исполнителями. Ежедневный рабочий процесс, планерки, переговоры, совещания, бизнес-переписка и звонки — все это деловой этикет. Кстати, его продолжением считаются и корпоративы.

Деловой и светский этикет

Правильное взаимодействие

Для того чтобы правильно взаимодействовать с другими людьми, нужно:

  1. Понять, в какой этикетной ситуации вы оказались. То, что допустимо в светском этикете, может быть неуместным в деловом и наоборот;
  2. Определить статус человека, с которым вы общаетесь. Является ли он выше или ниже вас по положению.

В светской ситуации «вышестоящим» принято считать женщин и пожилых людей. Поэтому во время приветствий первыми устно здороваются (не протягивая при этом руку для рукопожатия(!)):

  • Мужчина с женщиной;
  • Младший по возрасту со старшим по возрасту;
  • Младший по статусу со старшим по статусу.

В деловом же этикете гендерных различий не существует. Важны лишь должностное положение и, иногда, при равном статусе — возраст. И здесь первыми устно приветствуют (опять же пока без подачи руки):

  • Подчиненный – руководителя;
  • Младший по статусу — старшего по статусу;
  • Младший по возрасту — старшего по возрасту.

Однако роли могут меняться в зависимости от обстоятельств. Например, при деловом общении женщина-секретарь «в возрасте» первая поприветствует юного мужчину-руководителя. Однако в светских ситуациях, к примеру, в театре, руководителю, как мужчине, следует первому поприветствовать даму.

Правила хорошего тона

Видео «Деловой этикет. Лекция 1. Специфика этики деловых отношений»:

Деловой и светский этикет: Рукопожатие

У такого ритуала как рукопожатие тоже есть свои правила. Важно понимать, когда и кому можно первым подавать руку.
В противном случае ваша не вовремя протянутая рука будет истолкована как нарушение субординации или фамильярность.

Инициатива рукопожатия исходит от «вышестоящего». В светском этикете подает руку:

  • Женщина — мужчине. Даже в крайне свободном XXI веке рукопожатие остается первым тактильным контактом между людьми. И именно дама решает, хочет ли она, чтобы ее руки касался посторонний мужчина или нет. Кавалеры, будьте бдительны! Не стоит при первом знакомстве тянуть к женщине свои руки!
  • Старший по возрасту — младшему по возрасту;
  • Старший по статусу — младшему но статусу.

В бизнес-этикете первыми руку для рукопожатия подают:

  • Руководитель — подчиненному;
  • Старший по должности — младшему по должности;
  • Старший по возрасту — младшему по возрасту;Один из распространенных вопросов, который часто задается на занятиях по этикету, касается женского рукопожатия. Какое оно? Слабое и едва уловимое? Протянуть ли только пальчики? Или подать руку с явным намеком «Целуй!»? Помните. Современное женское рукопожатие ничем не отличается от мужского, тем более — в деловом этикете.

Говоря о том, что в бизнесе нет гендерных различий, хотел бы сделать оговорку. Некоторые отечественные мужчины стремятся сохранить галантное поведение по отношению к женщине и в рамках деловых отношений. Например, мужчина-руководитель открывает дверь для женщины-подчиненной и пропускает ее вперед или молодой начальник первым приветствует пожилую секретаршу. Все это нисколько не унижает достоинство мужчин и не должно обескураживать женщин. Главное — знать меру.

Запомните, деловой и светский этикет – важные элементы в достижении успеха на деловом поприще и в построении крепких межличностных отношений. ⓂⒷ

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Notify of
avatar
wpDiscuz
Очень плохоПлохоНормальноХорошоОтлично (Пока оценок нет)
Загрузка...