Что нельзя делать на переговорах?

Что нельзя делать на переговорах?

Существует целый ряд того, что нельзя делать на переговорах. Далее мы расскажем про действия, которые заведомо вызовут у собеседника негативные эмоции и повлияют на формирование отрицательного мнения как о продавце, его предприятии, так и товаре в целом. Рассмотрим некоторые из них.

Итак, для продавца на переговорах совершенно неприемлемо:

  • Негативно отзываться о каких-либо аспектах деятельности той компании, в которую продавец пришел, умалять достигнутые ею результаты, пренебрежительно говорить о ком-либо из ее руководителей и сотрудников, даже если ваш собеседник так о них отзывается.
  • Негативно отзываться о конкурентах предприятия-покупателя. Если продавец негативно отзывается о них, то покупатель может предположить, что продавец будет также отзываться и о нем на переговорах с сотрудниками предприятий-конкурентов.
  • Негативно отзываться о своих предыдущих клиентах.
  • Негативно отзываться о своих руководителях и коллегах.
  • Негативно отзываться о своих конкурентах.
  • Сообщать устные сведения, прямо противоречащие рекламным материалам или маркетинговой легенде.
  • Откровенно и нагло врать, когда вас уличили в противоречиях.
  • Проявлять агрессию, кричать на собеседника и пытаться его оскорблять.
Что нельзя делать на переговорах?
Что нельзя делать на переговорах?

Кроме того

  • Брать на себя заведомо завышенные и невыполнимые обязательства в работе.
  • Не брать на себя обязательства и ответственность за них.
  • Разглашать сведения, представляющие коммерческую тайну вашего предприятия.
  • Предлагать покупателю сделать за вас вашу работу.
  • Предлагать покупателю вознаградить вас «обратным откатом» за продажу товара по неправомерно сниженной цене.
Очень плохоПлохоНормальноХорошоОтлично (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: