Рубрика: Теория

Бренд в соцсетях

Вы недавно запустили новый проект, полностью в него погружены и времени на развитие практически не остается… Если это так, то призываем все-таки выделить несколько часов в неделю и сразу начать делать круто, т.е. стать брендом. Как же укрепить бренд в соцсетях?

Содержание статьи:

  1. Есть ли смысл начинать?
  2. Мультиязычность;
  3. Наполнение профиля;
  4. Обсуждения в комментариях;
  5. Создайте ажиотаж;
  6. Индивидуальный контент;
  7. Отзывы;
  8. Ссылки на публикации;
  9. Подбор тем;
  10. Конкурсы и розыгрыши;
  11. Вирусная реклама;
  12. Покажите свою команду;
  13. Видеоролики о вашем продукте.

Есть ли смысл начинать?

Резонный вопрос: зачем это нужно еще неокрепшему стартапу? Все просто: бренд — это четкая стратегия развития. Если она есть, значит, вы знаете, куда двигаетесь дальше, у вас есть план и вы его претворяете в жизнь прямо сейчас, буквально в режиме онлайн. Для клиентов, партнеров, инвесторов и даже журналистов это сигнал, что вы на рынке надолго. Компания-однодневка без серьезных планов вряд ли будет тратить кучу времени на проработку грамотно выстроенной концепции. Так что бренд — это доверие. Более того, бренд в соцсетях — это узнаваемость.

Вам необходимо постоянно быть в информационном поле: если о вас пишут журналисты и лидеры мнений, т.е. вы «на слуху», все ваши комментарии и новости запоминаются на подсознательном уровне. В определенный момент, уже на уровне сознательном, это выражается в качестве проявления интереса к компании со стороны будущих партнеров.

Ну и самое главное: когда у вас есть бренд в соцсетях, не вы идете к инвестору просить деньги, а инвестор сам приходит, чтобы эти деньги дать.

На пути к построению деловой репутации, вам поможет «социальная артиллерия»: Facebook, Twitter Linkedin, Instagram и Youtube.

Ha Linkedin у вас должен быть аккаунт, который следует развивать, в плане установления нужных связей: в целом, этого достаточно. В остальных соцсетях к привлечению аудитории добавляется еще и контент-маркетинг. Но обо всем по порядку.

Важный нюанс: контент для отечественных и зарубежных читателей (и инвесторов) обязательно должен различаться по подаче, стилю изложения и даже смыслу.

Читайте страницы, на которые подписана ваша целевая аудитория; изучайте лексику и строение фраз современной письменной речи.

Бренд в социальных сетях

Мультиязычность

Если ваш бизнес (продукт) ориентирован не только на отечественного потребителя, либо в перспективе вы хотели бы расширить «ареал обитания», то стоит публиковать все ваши посты на Facebook на двух языках: русском и английском. Причем посыл этих двух частей должен несколько различаться, учитывая местный менталитет. Подстрочный перевод категорически запрещен! Посмотрите, как пишут свои посты деловые американцы. Переймите их стиль и используйте у себя.

В то же время, вести страницу только на английском очень глупо, ведь все ваши клиенты — соотечественники, и на зарубежный рынок вы еще не вышли. Задача — показать потенциал компании, взаимодействие с клиентами и ее востребованность, плюс — быть понятным для инвестора. Именно в таком порядке.

На Youtube, в идеале, у вас должны быть ролики на английском с русскими субтитрами (либо — наоборот). Все остальные соцсети вполне могут вестись только на иностранном языке и иметь исключительно информационную функцию. Это будет логично.

Наполнение профиля

Разместите в соцсетях максимум информации о проекте, чтобы ее не пришлось искать. Причем главной ссылкой (закрепленным постом) может стать не столько официальный сайт, сколько яркая презентация (англоязычная, если ориентир на зарубежье) на Slide Share или видеоролик на 1-1,5 минуты.
Конечно, адрес основного сайта тоже должен присутствовать, но акцент — на визуальном представлении.
При таком подходе, потребителю или инвестору не придется самому разбираться, что у вас за проект, и трактовать его на свой лад. Вместо этого, вы изначально все расскажете так, как нужно, и сделаете акцент на выгодах и преимуществах.

Продвижение бренда в социальных сетях

Обсуждения в комментариях

Под каждым постом у вас должны разгораться «живые» обсуждения. Так вы запустите механизм востребованности, который потом начнет работать самостоятельно.

На первых порах, обмен мнениями придется инициировать: просите друзей и коллег включаться в дискуссию, либо заводите (покупайте) несколько аккаунтов с пулом подписчиков, и уже с них оставляйте комментарии.

Создайте ажиотаж

Периодически публикуйте посты, под которыми просите оставлять в комментариях заявки на предзаказ вашей новой продукции. В идеале, сразу же должна формироваться лента комментариев из «Я хочу», «Я хочу», «Я хочу».

Самое большое опасение инвестора — что проект, в который он вложится, не будет востребован. Однако если он увидит ажиотаж уже на ранней стадии, это будет сигналом о том, что у вас большие перспективы.

Важно: не надо обманывать. Если вы видите, что продукт не продается, постить комментарии «Хочу купить» с поддельных аккаунтов — бессмысленно.

Инвестор посмотрит ваши финансовые выкладки, сделает выводы и это будет ваша с ним последняя встреча. Если же действительно ваши продажи бьют рекорды, просто никто об этом не пишет на Facebook, помогите реальности отразиться в соцсетях. Даже если придется задействовать рабочие страницы. Как вариант — снимать скрины поступающих запросов в CRM.

Бренд в соцсетях

Индивидуальный контент

В каждой соцсети — свой контент (техника «Косичка»). Примите как факт, что аудитория каждой соцсети ожидает разной подачи контента. Поэтому размещать везде одно и тоже вы можете только в том случае, если ваши аккаунты несут чисто информативную функцию. Мы же хотим развить бренд в соцсетях, а это самая что ни на есть активная фаза. Да-да, придется потрудиться.

Мы рекомендуем технику под названием «Косичка»: в понедельник и среду вы размещаете посты на Facebook, во вторник и четверг устанавливаете связи в Linkedln, по пятницам и воскресеньям выкладываете фотографии в Instagram, и ежедневно стараетесь размещать ссылки/новости в Twitter.

Бренд в соцсетях: Отзывы

Это само собой разумеется, но, тем не менее, уточним: прежде чем заниматься международным самопиаром, убедитесь, что ваш продукт действительно прекрасен, а клиенты — исключительно довольны. Если все именно так, но делиться эмоциями все равно почему-то никто не хочет («не доходят руки»), ускорьте процесс!

Предлагайте внушительную скидку за честный отзыв в соцсетях, дарите подарки, обещайте ценный контент (например, электронную книгу) и т.д.

Задача — показать инвестору, что продукт нравится покупателям и они будут рекомендовать его друзьям. Без отзывов ценность компании совершенно неочевидна постороннему человеку.

Ссылки на публикации

Размещайте посты со ссылками на свои авторские материалы. Если это отечественные издания, позаботьтесь о переводе, чтобы инвестор мог оценить степень вашей экспертности. Если инвестиции из-за бугра вам ни к чему, все равно имеет смысл любое положительное упоминание вашего проекта отображать в ленте. Пусть все видят, что вы – профессионалы и вам можно доверять.

На Facebook можно оформлять как полный перевод в формате Заметки, так и размещать на английском несколько ключевых цитат из статьи.

Подбор тем

Темы, которые определенно обратят на себя внимание:

  • Глубокое понимание сферы и отрасли, в которой вы запустили (или запускаете) проект;
  • Исследование потребителей, подкрепленное собственными статистическими; исследованиями; исследование адаптации
  • продукта под зарубежных потребителей (если вы планируете выйти на иностранный рынок);
  • Подтверждение таких личностных качеств, как умение брать на себя ответственность, доводить дела до конца и желание выстроить автономный, самодостаточный бизнес;
  • Раскрытие цифр (отчетов, достижений, количества ежедневных заказов, объема прибыли и др);

Создание бренда в социальных сетях

Конкурсы и розыгрыши

Раскачивайте бренд в соцсетях с помощью любых активностей, какие только придумаете.
Например, отличный результат может дать акция «$100». Суть в том, что вы размещаете новое видео на Youtube и предлагайте подарить $100 тому, чей комментарий продержится последним дольше часа (если у вас активная аудитория — дольше 15-ти минут).

Все! Теперь наблюдайте, как растет лента комментариев, поднимая ваше видео в ТОП соцсети. Конечно, $100 в итоге дарить обязательно.

Только не делайте скидочных акций. Скидки появляются тогда, когда товар не продается, и нужен дополнительный стимул, чтобы его раскупали. Вы же только начали свой путь, а потому у вас априори не может быть никаких проблем со спросом. Товар должны расхватывать, как пирожки. Иначе возникает вопрос, зачем вообще вы вышли на рынок.

Вирусная реклама

Добавьте юмора и безбашенности в вашу PR-кампанию. Порисуйте левой рукой, развейте креатив и начните генерировать мемы на основе своего продукта. Придумайте фирменный необычный хэштег.

Продвинутый уровень — запуск флешмобов и аукционов невиданной щедрости. Наверняка вы видели такие посты, где автор пишет, мол, «отдам машину тому, кому она больше всего нужна; пишите в комментариях, почему это должны быть именно вы, и делайте репост».

Впоследствии, оказывается, что это автомобиль определенной отечественной марки, и таким образом поднимались продажи; люди уже начинали думать об этой модели и подспудно ее хотеть.

Используйте подобную механику, адаптировав ее под свой бизнес. Разумеется, вручение подарка — это обязательное условие. Обманывать подписчиков не стоит.

Организовывайте мероприятия, чтобы показать, что подписчики и покупатели — не боты, а реальные люди, которые любят вас и вашу продукцию.

Ведь подписаться на страницу — это одно, купить — это другое, а прийти на мероприятие бренда -совершенно иной уровень доверия потребителей.

И инвестор это понимает.

Продвижение бренда в соцсетях

Покажите свою команду

Размещайте информацию о людях, которые работают над проектом. Важно показать, что вы не единственный человек, который способен «вытянуть» компанию.

Вселите в клиентов и инвестора уверенность, что если с вами что-то случится и вы отойдете от дел, всегда будет кто-то, кто сможет вас полноценно заменить. Вкладывать деньги в «Человека-фирму» экономически невыгодно. Шанс, что некий форс-мажор все-таки произойдет, крайне велик.

Видео «Продвижения бизнеса в социальных сетях»:

Видеоролики о вашем продукте

Видео, длиной до 1 минуты, представляют собой отличный материал для запуска рекламы на Facebook или Instagram. Аудитория — лидеры мнений и потенциальные инвесторы.ⓂⒷ

А вы развиваете собственный бренд в соцсетях?

Сохранить

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Notify of
avatar
wpDiscuz
Очень плохоПлохоНормальноХорошоОтлично (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...