Бизнес лайфхаки

Сегодня мы рассмотрим бизнес лайфхаки, которые помогут вам преуспеть в делах и избежать множество сложностей на тернистом пути к успеху.

Содержание статьи:

Выстраивайте структуру;
Будьте лучшими на своей улице;
Ставка на сервис, а не на мастера;
Никакой дружбы;
Кормите сотрудников;
Покажите свои расходы.

Выстраивайте структуру

Не понимаю руководителей, которые в своей компании занимаются почти всеми вопросами: и продажами, и наймом персонала, и маркетингом, и закупкам, и еще кучей всего.

Многофункциональность — это, конечно, хорошо, но каждый должен заниматься своим делом!

Если у вас нет отдельных специалистов, и вы не можете делегировать эти функции сотрудникам, зачем тогда вообще начинать бизнес?

Есть деньги, лучше положите их в банк — так они принесут вам больше пользы! Потому что без четкой структуры ваш бизнес долго не просуществует. И желаемой прибыли точно не принесет.

Неудобно читать? Наш бизнес-робот записал видео на основе этой статьи:

Будьте лучшими на своей улице

Мои знакомые владеют салоном красоты, и на улице, где он расположен, еще 17 салонов красоты рядом! Но они отстроились от конкурентов и смогли объяснить своим клиентам, почему они лучшие. Потому что конкуренты — это не причина спада или закрытия салона. Это следствие. А причина в том, что вы открыли салон, не продумав свою целевую аудиторию и ценовой сегмент. Не надо быть лучшим в своем городе, будьте лучшими на своей улице.

Ставка на сервис, а не на мастера

Многие делают ставку на мастеров, взращивают профессионалов, которые рано или поздно уходят и забирают клиентов с собой.

Чтобы предотвратить эту проблему, я, во-первых, делаю ставку на администратора. Подумайте, именно с ним ваш клиент встречается минимум 3 раза — при записи, перед началом оказания услуги и потом при расчете. Со специалистом он встречается один раз!

Во-вторых, у каждого специалиста по любой услуге прописан четкий стандарт работы. Давайте рассмотрим как это бывает. Для простоты понимания предлагаю вернуться к салону красоты знакомых. Говоря об объеме, то самая трудоемкая позиция в их прайсе — авторский маникюр. Там 15 пунктов, которые мастер обязан выполнять последовательно, друг за другом. Когда профессионал из салона моих знакомых по какой-либо причине меняет место работы, клиенты не уходят вслед за ним, потому что получают тот же уровень качества и сервиса, к которому привыкли.

Никакой дружбы

Дружить на работе неправильно. В своем коллективе я отслеживаю, чтобы персонал тесно не сближался между собой.

Команда должна приносить деньги, а не сплачиваться в лобное стадо, ведь тогда оно, а не руководитель будет управлять бизнесом.

Когда вижу такие «дружные» сцепочки, меняю персонал. Да, корпоративные мероприятия объединяют коллектив, создают командный дух. Но нужно, чтобы ваши сотрудники любили вас, а не друг друга.

Бизнес лайфхаки: Кормите сотрудников

Я кормлю своих сотрудников раз в неделю: обедом, тортом или пиццей — не так важно. Этот прием якорения закрепляет в их подсознании мысль о том, что «директор кормит». Кстати, психологи рекомендуют перед собраниями всегда угощать персонал. Вкусная еда расслабляет, после чего люди легче воспринимают «разбор полетов».

Покажите свои расходы

Я никогда не разговариваю о себе и своих доходах. Сотрудникам не нужно этого знать. Зато я ежемесячно показываю расходы на предприятие, чтобы мои деньги не считали. Вывешивая в комнате персонала листки с цифрами — за телефонную связь, свет, аренду, чай и кофе и т. д., вы переключите их внимание с ваших доходов на ваши расходы. Я делаю это постоянно — и никто из моих сотрудников не хочет открыть свой бизнес.

Надеюсь, что вам будут полезны описанные выше бизнес лайфхаки. ⓂⒷ