Рубрика: Бизнес-идея

Косметический салон

Как организовать собственное дело на конкурентном рынке красоты и открыть косметический салон с рентабельностью более 30%.

Еще будучи студенткой химико-биологического факультета медицинского университета, Алла начала задумываться о собственном бизнесе. Перспектива выживать на учительскую зарплату в провинциальном городке, откуда сама родом, ее явно не радовала. В поисках подработки студентка попала в сети МЛМщиков, где постигла основы менеджмента и секреты продаж (общение и тренинги провоцировали на поиски хорошей бизнес-литературы). А главное — убедилась: красота и непреодолимое желание каждого быть лучше способствуют развитию любого дела. Руководствуясь этим принципом, Алла строит свой бизнес на довольно конкурентном рынке красоты, стремясь создать сеть небольших косметических салонов (бьюти-киосков).

Содержание статьи:

  1. Тяжело в учении;
  2. Большие планы в большом городе;
  3. Работа на тётю;
  4. Красота в одно мгновение;
  5. Упреждая риски.

Тяжело в учении

Как и большинство, Алла полагала: чтобы начать свое дело, надо четко понимать, чем заниматься, и обязательно иметь соответствующий стартовый капитал. В мечтах видя себя то свадебным распорядителем, то визажистом-косметологом, девушка решила начать с продажи косметики. В этом помогли знакомые, пригласив на вводный семинар в компанию, которая распространяла свою продукцию по принципу сетевого маркетинга. На словах схема казалась довольно простой: заниматься самообучением по рекомендуемой литературе, реализовывать товар и приводить в команду новых людей.

То, что обещало стать хорошей подработкой, не требующей значительных усилий, средств и времени, впоследствии обратилось в сущий ад. Решение начать работать с самими близкими контактами, а через них расширить сеть до приятелей знакомых казалось самым правильным — ведь с теми, кто тебя хорошо знает, доверительные отношения строить намного проще. А на практике все оказалось не столь однозначно. Друзья действительно поначалу покупали единичные образцы товара: одни — чтобы поддержать подругу в ее бизнес-начинаниях, другие — проявляли разовый интерес, третьи — просто оставляли контакты, «переводя стрелки» еще на кого-то.

В целом этого даже и близко не хватало, чтобы закрывать ежемесячные и квартальные планы продаж. Множество телефонных звонков наугад и отдельные встречи с потенциальными покупателями в городских кофейнях не приносили желаемого результата. Формируя свою клиентскую базу, Алла пыталась охватить как можно большую аудиторию, особо не вникая в индивидуальные потребности каждого. И это стало самой большой ошибкой, осознав которую, она начала строить теперь уже действительно свой пошаговый бизнес-план.

Косметический салон

Верный акцент

Акцент был сделан на женскую аудиторию. Из всего имеющегося в компании ассортимента была выбрана одна линейка косметической продукции, поскольку потенциальные клиенты больше доверяют мнению экспертов узкой специализации и с опаской относятся к «профессионалам», продающим все подряд. Это позволило значительно сузить категории потребителей и лучше изучить особенности товара.

Чтобы хоть на шаг приблизиться к своей мечте о собственном деле, Алла, окончив экспресс-курсы визажа, возобновила продажу косметики, но уже с новой услугой — макияж на заказ, вернувшись к наработанной базе контактов. Она предлагала клиентам свои услуги как мастера-визажиста, используя в работе все ту же, проверенную на себе, косметику.

Хотите открыть свой маникюрный салон?

Большие планы в большом городе

Вместо того чтобы следовать поговорке «Хорошего менеджера ноги кормят», как делают большинство МЛМщиков, Алла решила открыть свой косметический салон с постоянным адресом и адаптивным графиком работы. Причем платежеспособность потенциальных клиентов девушка определила главным критерием выбора локации для открытия своей первой точки. Не желая экономить на качестве предоставляемых услуг и товаров, Алла решила начать свой бизнес в мегаполисе, где шансы найти именно своего клиента гораздо выше, нежели в провинциальном городке.

Первое же, обо что споткнулась девушка в новом городе, — цены на аренду съемной квартиры под офис или офисного пространства: они оказались значительно выше ожидаемого. Без четкого алгоритма действий, накопленные для старта сбережения слишком быстро закончились бы, так и не дав возможности заявить о себе.

Статья затратСумма, $
Закупка оборудования1150
Закупка ассортимента товара200
Закупка косметических средств и материалов750
Реклама150
Другое50
ИТОГО2300

Работа на тётю

Свое первое самостоятельное рабочее место Алла нашла в спа-салоне. С одной стороны, это было выгодно, так как сразу же отпал вопрос аренды, но с другой — значительная доля дохода оставалась у салона. Договоренность работать 40/60% не позволяла откладывать в фонд стартового капитала планируемое количество денег. В то же время это способствовало расширению своей базы за счет клиентов спа-салона. Через некоторое время работы условия сотрудничества со спа-салоном изменились. Процент дохода Аллы вырос также за счет привлечения в спа-салон клиентов из своей старой базы.

«Работая в спа-салоне, предлагая услуги визажиста, я не только нашла новых клиентов, — рассказывает Алла, — но и заработала определенную репутацию, лучше узнала рынок бьюти-услуг».

Вечера уходили на изучение хрестоматийных бизнес-стратегий из популярной литературы и построение собственного бизнес-плана. Девушке не давали покоя найденные в интернете репортажи о работе бьюти-баров за границей, где менее чем за полчаса можно было преобразиться, сделав макияж, прическу и маникюр.

Красота в одно мгновение

Визаж — вот на что изначально сделала ставку Алла. Уже достаточно много точек экспресс-маникюра. В любой парикмахерской можно сделать укладку — хоть праздничную, хоть повседневную, а макияж до сих пор считался услугой для особенных праздничных случаев, хотя девять из десяти женщин пользуются косметикой и наносят макияж ежедневно.

«Почему бы за то же время, пока делают маникюр или прическу, не привести в порядок свое лицо, — рассуждает Алла. — Услуга комплексного экспресс-обслуживания, я уверена, очень скоро станет популярна у нас».

Основная идеи нашей героини — небольшой косметический салон, в котором качественно и по приемлемой цене можно получить комплексную экспресс-услугу  по преображению внешнего вида как женщины, так и мужчины.

Алла нашла хорошее место для создания своего косметического салона: 10 кв. м в одном из торговых центров. Тут за день проходят сотни людей, особенно в выходные. Этот пятачок нужно было оборудовать, создав места для работы визажиста, парикмахера и мастера маникюра. Предполагалось одновременное обслуживание как минимум троих клиентов.

Новое оборудование стоит недешево, поэтому наша героиня выбрала б/у. Зато материалы и инструменты — непременно новые и качественные. С приобретением косметики проблем не было: давнее сотрудничество с компанией уже имело свой результат — хороший зазор в цене закупки и продажи косметических средств. Так что в своем киоске Алла могла продавать косметику не дороже, а даже немного дешевле, чем делают «продавцы-бегуны». Витрина с косметикой, которую Алла продавала уже несколько лет, выделялась в киоске. Изначально сделав акцент на косметике конкретного бренда, которую можно будет не только использовать в работе, но и продавать как отдельный продукт, девушка надеялась пополнять базу клиентов. Даже если у человека нет физической возможности часто посещать косметический салон, можно удовлетворять свое желание поддерживать внешнюю красоту каждый день и в любых условиях.

Видео «Mall kiosk business ideas»:

Верный расчёт

Аренду предстояло платить немалую, потому, обустраивая свой косметический салон, Алла сразу же рекламировала его. И продумала специальную программу лояльности для первых посетителей: скидки на первое посещение, накопительные бонусные карточки на покупку косметики, бонусы на следующие посещения. Особое внимание предпринимательница уделила открытию своей точки, превратив ее в настоящий праздник на несколько дней. Целую неделю каждый пятый посетитель уходил с подарком — макияжем, сделанным красиво, профессионально и бесплатно (если при этом делалась укладка или маникюр).

Неслучайно Алла открыла свой косметический салон осенью, за пару месяцев до Нового года. Ее цель — стать узнаваемой в преддверии праздничного ажиотажа. Если в первые дни девушка, непосредственно работая визажистом и парикмахером, вместе с мастером маникюра обслуживала до 10 человек в день, то к началу зимы было уже три мастера, и каждый из них обслуживал в среднем 10-12 клиентов. Через несколько месяцев с Аллой сотрудничали уже больше мастеров, появилась предварительная запись клиентов. Мастера работали посменно в киоске, а также выезжали на дом к клиентам.

Косметический салон: Упреждая риски

Самый большой риск всех «точек красоты» — недобросовестность мастеров, которые часто переманивают клиентов, предлагая индивидуальное обслуживание на дому. Чтобы предупредить подобные ситуации, в бьюти-киоске Аллы можно купить сертификаты на индивидуальное обслуживание на дому и подарочные. Впрочем, человеческий фактор всегда остается влияющим на конечный результат. Поиски мастеров были долгими. Еще труднее было заинтересовать их работать именно в бьюти-киоске, где услуги стоят недорого, а значит, и процент от выручки так же обещает быть невысоким. Мастерам она предложила те же условия, с которых начинала сама, работая в спа-салоне.

Статья расходовСумма, $
Аренда точки, от / кв. м (10 кв. м)300
Коммунальные услуги80
Зарплата, от (3 чел.)500
Закупка косметики, расходных материалов300
Реклама50
Другое50
ИТОГО1280

Где-то да клюнет

Кроме прочего, Алла каждый месяц обязательно проводила обучающие мастер-классы и тренинги, преследуя цель создания коллектива и обучения универсальных мастеров.

«Несмотря на узкую специализацию большинства мастеров в точках экспресс-услуг, сделать макияж, прическу и маникюр можно научить каждого, — говорит Алла. — А уж если косметический салон предоставляет комплексную услугу клиенту, то и каждый мастер должен уметь оказать любую из предлагаемых в киоске услуг».

С самого начала Алла просчитывала затраты и предполагаемую рентабельность. Чтобы выходить в нуль, на открытой точке бьюти-киоск должен был обслужить как минимум 30 клиентов. А чтобы постепенно вернуть инвестируемые в закупку оборудования вложения, в максимально короткие сроки, то клиентов за день должно быть на 20 больше.

Большим выигрышем Аллы была продажа косметики, а для еще большего дохода она стала организовывать мастер-классы по макияжу и для клиентов. Этот доход стал хорошим подспорьем, особенно в летнюю пору и в межсезонье, когда календарь не изобилует праздничными датами.

Алла стремилась как можно быстрее вывести работу бьюти-киоска в нуль. А следующим этапом, при постепенном увеличении дохода, ставит целью открыть еще несколько точек, одну за другой. Чем больше сеть, тем больший доход от бизнеса. А перспективная цель нашей героини — организовать франшизу как дополнительный источник дохода и в то же время способ развития бизнеса. Но это уже будет история о новом перспективном деле.ⓂⒷ

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Notify of
avatar
wpDiscuz
Очень плохоПлохоНормальноХорошоОтлично (Пока оценок нет)
Загрузка...