Рубрика: Стоит прочитать

Стоит почитать «Клиенты на всю жизнь»

Автор данной книги — собственник одной из самых успешных компаний по поставке автомобилей премиум-класса в Соединённых Штатах Америки. Его головокружительный успех легко объясним, достаточно лишь взглянуть на подход, который он собственноручно разработал и весьма успешно применяет по направлению поиска новых и удержанию старых клиентов.

Соавтор — Пол Браун, не мене известен в высочайших по рангу бизнес-кругах. Браун —  весьма именитый писатель, в копилке активов которого, помимо вышеуказанного хита продаж, имеется не менее известная работа под названием «Ваш маркетинг — отстой». Кроме того, на протяжении уже многих лет, он успешно сотрудничает с «The New York Times».

Немного цифр: В 1968 г. рыночная оценка стоимости компании  Сьюэлла составляла около 10 миллионов долларов. Сегодняшняя оценочная стоимость того же предприятия составляет уже около 275 миллионов долларов.  Неплохой рост, не правда ли?

Почему? Как? Спросите об этом его клиентов! Грамотный подход и знание того, чего от тебя хотят клиенты — вот основной секрет его феноменального успеха.

Скачать книгу Клиенты на всю жизнь:

.doc

.pdf

Данная книга опубликована на этом сайте с исключительно целью ознакомления. Чаще всего 10-15 страниц, которые доступны в бесплатной версии – это слишком мало для того, чтобы понять книга интересна тебе или нет, стоит ли её вообще покупать. Считаю, что это не честно по отношению к читателю. Однако, если книга тебя заинтересовала, то обязательно её приобрети, выразив тем самым признательность как автору, так и огромному числу людей, благодаря которым книга увидела свет.

Купить книгу у Издательства “Манн, Иванов и Фербер” можно здесь.

клиенты на всю жизнь

«Делай то, что обещал, и делай это с первого раза».

Цитата из книги.

Эта книга являет собой сборник практических рекомендаций по обслуживанию клиентов, маркетингу и построению эффективной,а главное — конкурентной организации.

Читателю настоятельно советуют акцентировать свое внимание на постоянных клиентах, а не на разовых сделках. Строить свой бизнес на разовых продажах — едва ли хорошая идея. Ибо без постоянных клиентов, почва под «основанием» предприятия становиться зыбкой и неустойчивой. Именно по-этому, по мнению автора, обязательно стоит пересмотреть свой подход к ведению бизнеса: поменять систему обслуживания заказчиков, пересмотреть сотни, а может и тысячи, на первый взгляд, несущественных мелочей. Сделать всё, что от тебя зависит, ради привлечения клиентов, которые останутся с тобой «на всю жизнь».

Кому будет полезна эта книга?

Владельцу бизнеса, учредителям, директорам, специалистам по продажам и маркетологам. Кому угодно!

Возможно, что именно эта книга станет главным советчиком при создании отдела качества на твоем предприятии. Не исключено, что она сможет помочь набить базу постоянных клиентов, которые будут благодарны тебе и твоей организации. Клиентов, которые не променяют её на компанию твоих конкурентов, которым не выйдет их переманить к себе даже привлекая откровенно демпинговыми ценами. Зачем уходить, если так хорошо, как у тебя, им не будет нигде в другом месте?

Уверен, что сей бестселлер будет весьма кстати как начинающим бизнесменам, так и тем, кто хочет расшить горизонты своего бизнеса.

 

Желаю приятного и продуктивного чтения!

 

 

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

Notify of
avatar
wpDiscuz
Очень плохоПлохоНормальноХорошоОтлично (Пока оценок нет)
Загрузка...