Об авторе книги Клиентология.
Филип Грейвс – всемирно известный консультант по поведенческим факторам у потребителей. За его плечами множество лет маркетинговых исследований и разработок, целью которых он определил доскональное изучение образа действий и интересов людей.
Он захотел понять – “Почему потребитель ведет себя так, а никак иначе? В чем же причина?”.
Надо отметить, что он в своем начинании весьма преуспел. Как результат – к его услугам обращались такие крупные компании, как Pepsi, ITV, Whirlpool, Dr. Martens, Virgin Media и т.д.
На сегодняшний день Грейвс является собственником и руководителем крупной консалтинговой компании, ведет лекции, продолжает писательскую и исследовательскую деятельность.
Скачать книгу Клиентология:
Данная книга опубликована на этом сайте с исключительно целью ознакомления. Чаще всего 10-15 страниц, которые доступны в бесплатной версии – это слишком мало для того, чтобы понять книга интересна тебе или нет, стоит ли её вообще покупать. Считаю, что это не честно по отношению к читателю. Однако, если книга тебя заинтересовала, то обязательно её приобрети, выразив тем самым признательность как автору, так и огромному числу людей, благодаря которым книга увидела свет.
Купить книгу у Издательства “Манн, Иванов и Фербер” можно здесь.
О книге Клиентология.
Эта книга предлагает нам новые методы оценивания поведенческих факторов у покупателей. Используя на практике советы автора, твоя компания сможет значительно увеличить доход и привлечь новых клиентов, не распыляя казну предприятия на методы, которые уже давно себя изжили. Книга написана живым и понятным языком, с приведением, для лучшего понимания, множества примеров. Автор книги пытается донести не просто свои мысли, а реальные и актуальные знания, основанные на современной социологии и психологии. Он неустанно твердит, что одно дело — маркетинговые опросы, другое – поведение людей в реальной жизни.
Данная книга была тепло встречена как обычными обывателями, денежными воротилами, литературными критиками, так и признанными специалистами. Так, например, К. Хоган (известный американский психолог) считает, что сия книга, это ничто иное, как “Руководство, которое дает понять, чего от нас хотят покупатели”.
Интересный факт: книга «Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели» в 2010-м году вошла в десятку лучших бизнес-книг по версии Amazon.
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...