Конфликтные переговоры

В процессе реализации своих товаров/услуг многие вынуждены проходить через такую неприятную вещь как конфликтные переговоры. Действительно, на переговорах нередки ситуации, когда покупатель, пользуясь своим положением или руководствуясь личными…